Conditions générales de vente

1. Vendeur

IPC Store, SASU immatriculée au RCS de Lyon sous le n° 818 949 158 – TVA intracommunautaire FR58818949158
Siège : 151 avenue Franklin Roosevelt, 69150 Décines-Charpieu
Téléphone : 04 72 15 06 03 (appel gratuit) – E-mail : contact@ipcstore.fr

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un client particulier ou professionnel. Passer commande vaut acceptation des présentes CGV.

3. Produits et disponibilité

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Les stocks sont mis à jour quotidiennement ; en cas d'indisponibilité après commande, le client est informé et peut choisir un produit équivalent ou le remboursement intégral.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes et toutes taxes comprises, écotaxe incluse, hors frais de livraison. IPC Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

6. Paiement

Le paiement s'effectue par PayPal (y compris carte bancaire via PayPal) ou par virement bancaire. En cas de virement, la commande est préparée à réception des fonds.

7. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison.

8. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en adressant sa demande à contact@ipcstore.fr ou via le formulaire Support / SAV. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en parfait état, dans les 14 jours suivant la demande ; les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux logiciels descellés ni aux licences dématérialisées activées, ni aux produits personnalisés ou assemblés sur demande.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), en plus des éventuelles garanties constructeur. Pour toute demande, ouvrez un ticket sur la page Support / SAV.

10. Clients professionnels

Pour les professionnels, le droit de rétractation ne s'applique pas ; des devis personnalisés sont disponibles sur simple demande.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, le client contacte d'abord le service client. À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost – Tél. 04 82 53 93 06 – par e-mail à contact@sasmediationsolution-conso.fr ou via le formulaire « Saisir le médiateur » sur www.sasmediationsolution-conso.fr, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : octobre 2026